Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous expédions en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

⚠️ Certains pays ou zones spécifiques peuvent ne pas être disponibles selon les restrictions logistiques des transporteurs ou les paramètres de livraison automatiques de Shopify.

Délais de préparation

Nous faisons de notre mieux pour préparer et expédier vos commandes dans les 24 heures. 

 

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Mondial Relay — livraison en Point Relais

• Colissimo — livraison à domicile

• Colissimo — livraison en Point Relais

• Chronopost Classic — livraison à domicile

• Chronopost Relais — livraison en Point Relais

 

Frais de livraison

• Livraison offerte à partir de 50 € d’achat.

• En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le transporteur choisi.

 

Délais de livraison estimés

Les délais moyens de livraison en France sont les suivants :

• Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés

• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

• Chronopost : 1 à 2 jours ouvrés

Union européenne

• Livraison standard : 3 à 8 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction de la période (fêtes, promotions, etc.).

 

Suivi de commande

Toutes les expéditions comprennent un numéro de suivi.

Vous recevrez automatiquement votre lien de suivi dès que le colis sera pris en charge par le transporteur.

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou anormalement retardé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : avtentykastudio@gmail.com

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.